Expédition et Retours  –  Français

Délais de livraison

Vos produits sont livrés dans le nombre de jours correspondant au service de livraison que vous avez choisi, normalement dans les 4-8 jours, à condition d’avoir les produits en inventaire. Si nous n’avons pas les produits en inventaire, nous vous contacterons. Certains produits sont sur commande seulement. Dans cette éventualité, nous vous contacterons pour vous aviser du délai encouru. Lorsque nous expédierons votre commande, nous vous enverrons par courriel un numéro de suivi.

Livraison et frais de transport

Votre commande sera livrée à l'adresse que vous indiquez à la fin de la procédure de commande et nous vous contacterons afin d'établir le prix de la livraison selon les produits que vous désirez. Certains produits de grande dimension ou très lourd peuvent exiger des frais supplémentaires. Nous choisissons toujours le moyen d’expédition le plus économique afin de maintenir des prix bas. Les frais d'expédition dépendent du délai de livraison choisi, de la destination et du poids total. Veuillez nous contacter si vous avez des questions sur la livraison et les tarifs à : info@montrealpokerdepot.com 

Retours

Pour les achats en ligne :

Les échanges ou le remboursement des articles que vous avez achetés en ligne, doivent être fait dans les  15 jours suivant la réception de votre commande.  En cas de bris lors du transport, vous devez immédiatement le signaler lors de la réception de la marchandise.  Les frais de poste, pour un retour, sont aux frais du client et les frais de transport ne sont pas remboursables.  Votre facture électronique est requise comme preuve d'achat.

Pour les achats en magasin :

Pour un retour en magasin, les produits doivent être retournés dans l'emballage d'origine et sans usure apparente. Vous avez sept (7) jours pour retourner tout article suivant les modalités susmentionnées avec facture à l’appui obligatoirement.